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▲大阪心齋橋人潮不斷，不可預測的殺人魔隱身其中。（圖／本報資料照，下同。）

國際中心／綜合報導

5年前，在大阪心齋橋行凶事件中，一男一女在街市，被一名失業的流浪漢用菜刀刺傷造成雙亡。大阪地方法院一審結果，41歲嫌犯礒飛京三「隨機謀殺」被判死刑；二審大阪高等法院指出，「雖然罪犯行為殘酷，但計劃性低，不能忽視精神錯亂的影響」，推翻了一審的判決，判處無期徒刑。

一審大阪地方法院認定礒飛的殺意強烈，是在有意識控制的情況下無差別殺人，理應判處死刑。被告提起上訴表示，因為「耳邊聽到『刺啊』的聲音，沒辦法自我意識判斷對與錯」，以確定對錯不充分能力為由，二審判庭審認為死刑太重，而且在案發前10幾分鐘才買凶器，也顯示罪犯並非計畫性。

此外，礒飛的辯護律師強調，兇手過去有嗑藥紀錄，而案發當時是因嗑藥所造成的「幻覺幻聽」後遺症，主張礒飛的控制能力遭到限制，才會釀成這起悲劇。





真愛橋真實見證

如果您手中握有5,000筆客戶資料,會如何處理?有善加維繫嗎?

Stark,真愛橋創辦人,八年級生,從17歲時開始創業,單親家庭出身,現在擁有一間專做戀愛培訓課程的公司,希望藉由正確的兩性教育觀念,來幫助尋找真愛的男女,擁有龐大客戶市場的Stark,要如何做好有效的顧客經營管理呢?

「在因緣際會下,同事轉述在講座上聽到的VIdegree愛客戶(雲端客戶關係維繫服務),幫了我一個大忙!」當時的Stark,正在找尋客戶關係管理系統,因為真愛橋有五千多筆客戶資料,要管理起來是件大工程,尋覓坊間其他軟體,卻都不甚滿意,直到得知VIdegree後,發現可以幫他達到有效管理客戶資料,非常開心。「接觸VIdegree後,我立馬就下訂單了,因為當我在試用的同時,腦海中就一邊在構想如何將客戶族群作分類,VIdegree的自訂標籤功能完全可以幫我達到所設想的藍圖!」Stark興奮地說。

「以前用EXCEL管理客戶資料時,無法有效地將客戶資料分門別類,現在用叡揚VIdegree,我們可以做到非常細膩的標籤設定,在搜尋客戶資料時,可以更加精準,依照不同的消費紀錄、年齡、職業、薪資和感情狀況等,快速找出適合該顧客族群的產品,真的很方便。」,對Stark而言,針對核心客戶和忠誠客戶,了解他們的需求,提供適合他們的產品,是件非常重要的事。

同時,真愛橋也把VIdegree當成公司內部溝通的平台,彙整客戶資料更快速,「我們公司有四個員工都會用到VIdegree,除了我以外,像是行銷、財務、業務都會使用,因為同一位客戶的資料,我們不同部門的人會接觸的項目就會不同,像是財務會將該筆客戶的消費紀錄填入,業務可以針對此客戶的特點去設標籤等等,行銷則是可以核對有填寫問卷的客戶,輸入之後要寄送贈品的標註或郵件通知,VIdegree還有一個好處就是,當大家進行編輯時,都不會混亂,格式很清楚,所以多人使用都沒問題!」Stark認為,後續追蹤客戶的使用回饋很重要,而VIdegree不只讓他們可以作有效的客戶管理之外,在內部溝通整合上,也有很大的幫助。

當初公司決定要使用VIdegree時,從傳統的管理模式接軌至雲端客戶關係管理系統,Stark曾擔心需要花上不少時間,「我們公司有龐大的客戶資料,當初一開始使用VIdegree時,五千多筆的資料是分批導入,後來發現介面人性化,大約半個月大家都上手了,很快就可以開始運作。」只要用對好工具,流程改革非難事。

對真愛橋創辦人Stark而言,有效管理客戶資料,才是經營王道,「客戶關係管理對於營運相當重要,加上VIdegree實際操作起來很順手,越用越強化客戶與真愛橋的黏著度,我們去年才開始使用這個平台,雖然目前無法估算導入VIdegree後的實質效益成長了多少,但這套VIdegree客戶關係管理系統,絕對是最大的幕後管理功臣!」Stark自信滿滿地說。

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商品說明

※ 商品規格：20ml/瓶

注意事項：

1.所有產品均為體外使用，且不可食用。

2.使用位置為手腕內側，耳，胸前，頸部(一般使用香水的位置)。

3.切勿為增強其效果而大量使用(其作用與使用時間成正比，而非用量)。

4.存放於陰涼處(日光照射有令其成份分解之可能)。

5.每次使用後效果持續4~6小時。

6.請勿使用在任何犯罪行為。

7.皮膚過敏患者及傷口潰爛部位請勿使用。

一個擦肩而過匆匆消逝的經驗，留下的會是什麼？是香奈兒、毒 藥、璀璨香水，或是不勝繁數無法言喻的氣息，在你短暫模糊的記憶裡留下深深淺淺的印記，甚至影響了心情的起伏。包括人類在內的動物世界中，異性間的相互吸引，除了通過視覺、語言、更主要是通過嗅覺。

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